¿Se le cayó el celular al agua? Qué hacer en la primera hora.
Inodoro, alberca, lavabo, una bebida en la mesa: todos los días entra líquido en los celulares, y la mayoría se pueden salvar. Lo que pase en la primera hora importa más que cualquier cosa que haga un taller después. Aquí está exactamente qué hacer, y las tres cosas que matan en silencio a un teléfono mojado.
Haga esto ahora mismo
- Apáguelo. Si sigue encendido, mantenga presionado el botón de encendido y apáguelo. Lo que destruye la placa es la electricidad junto con el agua, no el agua sola.
- Saque la bandeja SIM y cualquier funda. Seque el exterior con un paño seco, incluidos los puertos.
- Póngalo de pie con el puerto de carga hacia abajo para que el líquido salga en lugar de entrar más.
- Tráigalo el mismo día. La corrosión empieza en horas. Cuanto antes se abra y se limpie la placa, mayores son las probabilidades.
Tres cosas que lo empeoran
- Cargarlo para “ver si funciona”. Pasar corriente por una placa mojada es la forma más rápida de convertir una limpieza barata en un teléfono muerto.
- El arroz. Seca un poco de humedad superficial mientras el líquido que ya está adentro sigue corroyendo los contactos. Un teléfono puede parecer bien una semana y luego fallar.
- El calor. Secadoras de cabello, hornos, radiadores y el tablero del auto empujan la humedad más adentro y pueden deformar la pantalla y la batería.
Lo que hacemos realmente
Abrimos el teléfono, desconectamos la batería y limpiamos la placa y los conectores con alcohol isopropílico bajo aumento, retirando los minerales y la corrosión que dejó el líquido. Luego lo secamos bien, lo armamos y probamos cada función: pantalla, tacto, carga, cámaras, bocinas, micrófonos y Face ID. Si una pieza ya estaba dañada, normalmente la pantalla o el puerto de carga, se lo decimos antes de reemplazarla.
Agua salada, agua de alberca y refresco
No todos los líquidos son iguales. El agua dulce es la menos dañina. El agua de alberca, el agua salada y las bebidas azucaradas corroen mucho más rápido y dejan residuos, así que el reloj corre más deprisa. Si fue cualquier cosa que no sea agua limpia, trátelo como urgente.
Cómo es la recuperación
La mayoría de los teléfonos que llegan apagados dentro del primer día se recuperan por completo. Los que se cargaron mojados o se dejaron una semana suelen tener daño en la placa y las probabilidades bajan. En cualquier caso, el diagnóstico es gratis y le damos una respuesta honesta antes de cualquier trabajo.
Respuestas rápidas
¿Debo poner mi celular mojado en arroz?
No. El arroz solo seca el exterior mientras la corrosión sigue adentro. Apáguelo, no lo cargue y tráigalo el mismo día.
¿Puedo cargar mi celular después de que se mojó?
No. Cargar un teléfono mojado puede hacer corto en la placa y convertir una limpieza sencilla en un teléfono irreparable. Espere a que lo abran y lo limpien.
Mi celular todavía funciona después de caer al agua. ¿Necesito traerlo?
Sí. El líquido que queda adentro sigue corroyendo aunque el teléfono funcione. Una limpieza ahora evita una falla en unas semanas.
¿Cuánto tarda la reparación por daño de agua?
La limpieza suele hacerse el mismo día. Si una pieza como la pantalla o el puerto de carga se dañó, puede tardar un poco más según la pieza.
¿Mis datos están seguros?
La limpieza de la placa no toca sus datos. Si el teléfono ya no tiene salvación, muchas veces aún podemos recuperar fotos y contactos; pregúntenos.