Orden de Reparación

Alcance de la reparación

• Reparamos únicamente el servicio que usted solicita y aprueba. Una reparación no incluye la inspección del resto del dispositivo. Ejemplo: si solicita un cambio de pantalla, cambiamos la pantalla — no probamos el micrófono, las cámaras, las bocinas, los botones, el puerto de carga, la batería ni ningún otro componente.
• Otros componentes pueden estar fallando desde antes de traer el dispositivo, y no hay forma de saberlo a menos que se prueben. UTTECH no se hace responsable de ningún componente que no se nos pidió reparar o probar, y una falla descubierta después no es prueba de que nosotros la causamos.
• La prueba completa del dispositivo es un servicio aparte con costo. Si desea que se revise cada componente, solicite un Diagnóstico Completo antes o durante su reparación y se lo cotizamos. Sin él, solo se cubre la reparación solicitada.
• Los dispositivos electrónicos pueden tener daños ocultos o preexistentes (caídas previas, exposición a líquidos, reparaciones anteriores, piezas desgastadas). Ese daño puede aparecer durante o después de cualquier servicio, y UTTECH no es responsable de condiciones preexistentes ni de piezas que fallen por ellas.

Garantía

• Garantía del servicio: 30 días desde la entrega, salvo que se especifique lo contrario por escrito.
• La garantía cubre únicamente la pieza específica que instalamos y la mano de obra que realizamos — no se extiende a otros componentes, otras fallas ni daños nuevos.
• La garantía del cambio de pantalla se anula si la pantalla está rayada, quebrada, astillada, doblada o muestra señales de líquido o golpe.
• La garantía se anula si el dispositivo es abierto, manipulado o reparado por alguien que no sea UTTECH, o si algún sello o etiqueta de garantía es roto o retirado.
• La garantía cubre solo la reparación o el reemplazo de la pieza, y no incluye reembolsos de mano de obra, costos incidentales ni reclamos por pérdida de uso, ingresos o datos.

Datos y estado del dispositivo

• UTTECH no se hace responsable por ninguna pérdida de datos. Por favor respalde su dispositivo antes de dejarlo con nosotros. No garantizamos que se conserven fotos, contactos, aplicaciones, partidas guardadas ni ningún otro dato.
• La resistencia al agua no se garantiza después de ninguna reparación, incluso si el dispositivo era resistente al agua cuando era nuevo.
• Los dispositivos con daño previo por líquido pueden fallar en cualquier momento, antes, durante o después del servicio, y esas reparaciones se aceptan con nuestro mejor esfuerzo y sin garantía sobre el resultado.
• Por favor retire chips SIM, tarjetas de memoria, fundas y accesorios personales. UTTECH no se hace responsable de accesorios dejados con el dispositivo salvo que estén anotados en esta orden.

Autorización, precios y entrega

• El cliente autoriza a UTTECH a abrir, reparar y probar el dispositivo según sea necesario para realizar la reparación solicitada, y confirma que es el propietario del dispositivo o que está autorizado por el propietario para repararlo.
• Todos los diagnósticos son gratis SOLO si UTTECH realiza la reparación. Si rechaza la reparación después del diagnóstico, puede aplicarse una tarifa de diagnóstico.
• Cualquier precio que ingrese en este formulario está sujeto a nuestra verificación. El precio que aplica es el que UTTECH confirma y aprueba; se le notificará cualquier corrección antes de comenzar el trabajo.
• Algunas reparaciones requieren pedir piezas, y los tiempos indicados son estimaciones, no garantías. Le informaremos de cualquier retraso.
• En casos raros un dispositivo no puede repararse, o la falla resulta económicamente inviable de reparar. Si es así, devolvemos el dispositivo y cobramos solo el diagnóstico acordado.
• Los dispositivos no reclamados después de 30 días pueden generar cargos de almacenamiento. Después de 3 meses UTTECH considerará el dispositivo abandonado y no se hace responsable del mismo ni de su integridad.